La bodegona, estrategia de crecimiento estudio de caso
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En Guatemala, el comercio ha crecido, y se han generado oportunidades para pequeños, medianos y grandes empresarios. Con el Tratado de Libre Comercio, las oportunidades y problemas se han multiplicado, tanto para el comercio como para el resto de actividades que se desarrollan en la nación. El presente trabajo, trata de la problemática que envuelve a La Bodegona en este ambiente. Es la tienda, de un empresario guatemalteco que desea saber cómo crecer, usando sus fortalezas y oportunidades. La buena atención al cliente ha sido, el arma para enfrentar a la competencia, que ha reaccionado con una guerra de precios. Con el rápido crecimiento de la tienda, la atención a los compradores ha disminuido, ya que se tiene limitación de espacio para el local de ventas y almacén de productos. En este informe se presentan alternativas de solución y un plan de acción para responder a la necesidad planteada, de acuerdo a técnicas de administración y mercadeoTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales