Relaciones públicas como posicionamiento para el turismo interno en el Parque Nacional Tikal
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El presente trabajo de investigación pretende determinar la respuesta a la interrogante expuesta en el planteamiento del problema: ¿Cuáles son las herramientas de las relaciones públicas que se pueden aplicar para crear imagen al Parque Nacional Tikal en el turismo interno?. Para realizar la misma fue necesario la elaboración de un cuestionario dirigido a hombres y mujeres de nivel socioeconómico A, B y C de la Ciudad de Guatemala con el propósito de conocer el comportamiento del turista nacional, sus preferencias y los problemas que le impiden viajar al interior del país. Además, se utilizó una entrevista dirigida a los asociados de la cámara de turismo para establecer el uso de las herramientas conjuntamente con la entidad a cargo del Parque Nacional Tikal. Varios asociados de Camtur las descuidan, sin embargo, aquellos que las manejen, de acuerdo a un plan de acción y mercadeo, son los que obtendrán mejores resultados. Se concluyó que las relaciones públicas son de gran beneficio porque ayudan a crear, mantener y mejorar la imagen e influencia positiva en la opinión pública. Es por ello, que las entidades privadas y públicas que intervienen en el ámbito del turismo, obtendrán mejor credibilidad e imagen. El trabajo de investigación aporta a Guatemala una propuesta de relaciones públicas para crear la imagen del Parque Nacional Tikal en el turismo interno que contribuye al desarrollo económico del país, además, de motivar para conocer el patrimonio cultural y nacional. A la vez, se busca proporcionar herramientas claves en la utilización de las mismas para el turismo interno con la finalidad de proporcionar al guatemalteco una opción para disfrutar y conocer su país. Se recomienda que las entidades públicas y privadas que intervienen en el ámbito turístico, utilicen las herramientas de relaciones públicas; que estimulen la oferta y la demanda del turismo internoTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales