| dc.description | Con la finalidad de conocer la determinación de los criterios de discriminación en los procesos de dotación de personal, se realizó un estudio dirigido a los gerentes de recursos humanos de las instituciones bancarias de la capital guatemalteca. Para la realización del mismo se elaboró un cuestionario con validez de contenido, para establecer los criterios que pueden evidenciar discriminación laboral por género, etnia, religión, edad, apariencia física, situación socioeconómica, discapacidad física, estado civil y nacionalidad en la dotación de personal, específicamente en el área de reclutamiento y selección. Los sujetos de la investigación manifiestan criterios de no aceptación a todas las personas por razones de etnia, apariencia física, edad, religión, situación socioeconómica y, aunque en menor porcentaje, también por género, estado civil, nacionalidad y se obtuvieron varias respuestas que lo comprueban. Se pudo concluir que los criterios en cuanto a la apariencia, son los que más se presentan con un índice bastante desfavorable, ya que la mayoría de los sujetos, busca al personal con aspectos físicos agradables, simpáticos, excelente presentación, combinación de vestuario, disciplina y forma de caminar, cabe mencionar que la mayoría solicita como requisito indispensable que la persona interesada que se acerca en busca de una oportunidad de empleo, se presente personalmente a dejar su hoja de vida. | |
