| dc.contributor | Guillen Catalán, María Amélida | |
| dc.date | 2018 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T18:27:21Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T18:27:21Z | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/publiseortiz/Tesis/2018/05/43/Guillen-Maria.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000218366 | |
| dc.identifier | (Aleph)000218366URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002183660107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285705310007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/135235 | |
| dc.description | La presente investigación fue de tipo descriptiva que tuvo objetivo general identificar el nivel de comunicación asertiva en un grupo de colaboradores de un Ingenio Azucarero de la Costa Sur. El instrumento que se utilizó fue elaborado por Llancuna y Pujul (2004), y consistió en una escala de calificación, la cual constó de 20 ítems y midió los indicadores: comunicación verbal comunicación no verbal, asertividad en el trabajo, conducta asertiva, conducta pasiva, conducta agresiva, fue aplicado a 25 colaboradores de un Ingenio Azucarero de la Costa Sur. Por medio de la investigación se concluyó que la comunicación asertiva es un elemento vital en el proceso de comunicación de los colaboradores, ya que se evidenció que en la comunicación asertiva interviene la comunicación no verbal, debido a que el ser humano mediante su proceso de comunicación utiliza gestos, posturas y movimientos oculares etc. de igual manera se evidencio que la asertividad entre los colaboradores es baja. Por lo tanto se recomendó a la institución dar seguimiento al proceso de comunicación asertiva de sus colaboradores con el propósito de mejorar la comunicación asertiva en las distintas áreas de recursos humanos a través de: promover programas de capacitación sobre comunicación asertiva en los cuales puedan conocer diferentes técnicas de comunicación que les permitan desarrollar mejores relaciones interpersonales en el contexto laboral | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Comunicación asertiva en un grupo de colaboradores de un Ingenio Azucarero de la Costa Sur | |
| dc.type | software, multimedia | |
