Estrés y desempeño laboral (Estudio realizado con el personal de la agencia central de DIMACO S.A., del municipio de Pajapita, del departamento de San Marcos)
Description
El estrés se considera como una respuesta natural ante elementos o situaciones que crean alerta dentro del ambiente en donde se desenvuelve una persona, es un conjunto de reacciones fisiológicas, psicológicas y sociales que desemboca en diversos síntomas. El desempeño laboral es el resultado de la productividad del individuo, cada organización posee un conjunto de objetivos que deben de ser alcanzados mediante el esfuerzo individual de sus colaboradores con el cual buscan alcanzar la rentabilidad y los beneficios esperados. El objetivo principal de la investigación es encontrar la relación existente entre ambas variables, si existe algún impacto por parte del estrés que afecte el desempeño laboral de los colaboradores, como objetivos específicos se tiene, determinar el nivel de estrés, el estado y nivel del desempeño laboral y determinar las causas del estrés. La muestra se conformó por 40 personas de la agencia central de DIMACO S.A., donde se utilizó una escala de Likert creada para la OIT del libro Ergonomía y Psicosociología aplicada, Manual para la formación del especialista y una evaluación del desempeño por escala gráfica, con base al Diccionario de Comportamientos, la Trilogía, Tomo IITesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades