| dc.contributor | Sánchez Soberanis, Ada Nohemí | |
| dc.date | 2013 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T18:16:47Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T18:16:47Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2013/01/01/Sanchez-Ada.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000173066 | |
| dc.identifier | (Aleph)000173066URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001730660107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285806240007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/135023 | |
| dc.description | En la ciudad de San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, hay actualmente 27 empresas destinadas a la comercialización de medicamentos. Algunas de las farmacias de esta población no han tenido un proceso de capacitación que contribuya a mejorar el desarrollo de las actividades de sus colaboradores, y las que han capacitado, no tienen determinados objetivos claros. Lo anterior conlleva a que la capacitación en lugar de ser una inversión para la empresa se convierta en un gasto y pérdida de tiempo, ya que dichas capacitaciones no se evalúan y por ende el empresario no conoce a ciencia cierta si su capacitación tuvo el efecto que se pensaba. Los empresarios que dirigen las farmacias han reconocido la importancia del recurso humano, debido a que éste es uno de los factores determinantes de la competitividad de la empresa y ventas. Para esto es vital que el colaborador de farmacia esté capacitado y de esta manera lograr que adquiera o desarrolle conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo y modificar sus actitudes frente a los quehaceres del puesto y la organización. Un colaborador capacitado, no sólo estará motivado, sino que se fortalecerá en él su sentido solidario y de pertenencia, propiciando la competitividad, alcanzando la eficiencia y eficacia en la realización de sus tareas y el trabajo de ventas de la organización. De esta manera se describe la importancia de la capacitación en las ventas de las farmacias en la ciudad de San Pedro Sacatepéquez, San Marcos. Así mismo se plantea el problema que se ha detectado en las farmacias en cuanto al tema de capacitación y ventas y los objetivos del presente trabajo. Se llevó a cabo una investigación consistente en boletas de opinión contestadas por propietarios, administradores y colaboradores de las farmacias del lugar para dar respuesta a los objetivos mencionados en el planteamiento del problema | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Farmacias | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Adiestramiento ocupacional | |
| dc.subject | Competitividad | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.title | La capacitación y su importancia en las ventas de las farmacias de la ciudad de San Pedro Sacatepéquez | |
| dc.type | software, multimedia | |
