Estudio comparativo del nivel de autoestima de los empleados de una institución bancaria privada y de una institución bancaria estatal
Descrição
La presente investigación se realizó con la finalidad de comparar el nivel de autoestima que presentan los empleados de las agencias centrales de una institución bancaria privada y una institución bancaria estatal. Para realizar dicho estudio se tomó como muestra en el banco privado a 227 empleados y en el banco estatal a 168 empleados; los sujetos se seleccionaron por medio de la “Tabla para determinar el tamaño de la muestra conociendo el tamaño de la población” de Krijcie y Morgan, citado por Burgos (2002). El instrumento que se utilizó para medir la autoestima de ambos grupos fue la Escala de Autoestima E.A.E. del Dr. M. S. Lavoegie, adaptada a Guatemala por Rodas y Aguirrezabal (1992), la cual proporciona nueve dimensiones de comportamiento de la persona siendo estas: energíadinamismo, sociabilidad, tenacidad, inteligencia social, ambiciónconfianza en sí mismo, reflexióncircunspección, optimismo, sinceridad o autenticidad y ponderación. La investigación es de tipo descriptiva y para obtener los resultados se llevó a cabo la diferencia de z de medias entre los dos grupos, con lo que se determinó que sí existe diferencia estadísticamente significativa a nivel de 0.05 entre los empleados de las agencias centrales de una institución bancaria privada y una institución bancaria estatal; únicamente en tres factores, siendo estos reflexióncircunspección, optimismo y ambiciónconfianza en sí mismo. Finalmente de acuerdo a los resultados obtenidos, se propone un programa de autoestima tendiente a mejorar el nivel de autoestima de los empleados de ambas instituciones bancarias.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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