Diagnóstico de necesidades de capacitación en los mandos medios de una universidad de la Ciudad de Guatemala. Propuesta de un programa de capacitación
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El objetivo de este estudio fue determinar las necesidades de capacitación que tiene el personal de mandos medios de una Universidad de la Ciudad de Guatemala a nivel de conocimientos, habilidades y actitudes para elaborar una propuesta de un programa de capacitación, con base a los resultados. Los sujetos fueron conformados por los 13 empleados que corresponden a los puestos de mandos medios de la Universidad, que no han sido capacitados por ser un grupo pequeño y por darle prioridad a otros puestos. Todos contestaron los cuestionarios y la entrevista realizada. Los resultados demuestran que los trabajadores esperan de la Universidad apoyo, información y comunicación, necesarios para cumplir con el trabajo, estabilidad laboral y mejora salarial, formación constante, desarrollo personal y profesional. Se concluyó, que el personal debe ser capacitado en áreas administrativa, humana y tecnológica, según los resultados.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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