| dc.contributor | Tanchez Garcia, Daniel Eugenio | |
| dc.date | 2012 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T18:14:16Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T18:14:16Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/2012/05/43/Tanchez-Daniel.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000162626^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000162626URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001626260107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285707630007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/134881 | |
| dc.description | El coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organización, está destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel. El desempeño laboral, tiene que ver con el modo como una persona cumple cada día con las funciones y obligaciones exigidas por el cargo, o la posición que le ha sido asignada, en relación al cumplimiento de los fines del mismo y de la organización. La presente investigación se realizó con 33 trabajadores del call center Transactel Quetzaltenango, para ello se estableció como hipótesis de la investigación que el coaching influye en el desempeño laboral. Se concluyó que el 96.97% del personal del call center considera que dentro del área y su puesto de trabajo se maneja un proceso de coaching el cual va enfocado con una tendencia correctiva, ya que dentro de la gestión de administración de personal, el coaching es el punto de partida de los procedimientos disciplinarios, y no lo perciben como una herramienta preventiva de mejora personal. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Adiestramiento ocupacional | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Rendimiento laboral | |
| dc.subject | Compromiso organizacional | |
| dc.title | Coaching y su influencia en el desempeño laboral Estudio realizado en Transctel Xela | |
| dc.type | software, multimedia | |
