Necesidades de capacitación de la fuerza de ventas en los agroservicios del municipio de Asunción Mita, Jutiapa
Description
El presente estudio tuvo el objetivo de detectar las necesidades de capacitación de la fuerza de ventas de los agro servicios del municipio de Asunción Mita, Jutiapa mediante la realización de un diagnóstico de necesidades de capacitación que permitió detectar las deficiencias reales de los colaboradores para diseñar un programa de capacitación de acuerdo a lo que la fuerza de ventas necesita mejorar o cambiar. La investigación se realizó utilizando cuestionarios para los sujetos de estudio 6 propietarios y 15 colaboradores de los agro servicios de Asunción Mita, departamento de Jutiapa. De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación se puede indicar que los colaboradores de los agro servicios de Asunción Mita necesitan capacitación principalmente en los temas de estrategias de ventas, servicio al cliente, relaciones humanas, características de nuevos productos y asesoría técnica en cultivos y ganadería. Derivado de los hallazgos encontrados y el análisis de las necesidades de los colaboradores se recomienda a los agro servicios de Asunción Mita, Jutiapa la implementación de un programa de capacitación para la fuerza de ventas con la temática relacionada a las necesidades detectadas las cuales les permita desarrollar nuevos conocimientos, habilidades y destrezas para tener un mejor rendimiento en el desempeño de sus tareasTesis de Grado
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales