| dc.contributor | Parada Espino de Ajanel, Gabriela María | |
| dc.date | 2008 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T18:06:03Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T18:06:03Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/Parada-Espino-Gabriela/Parada-Espino-Gabriela.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000126572^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000126572URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001265720107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285480860007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/134616 | |
| dc.description | En la actualidad los departamentos de Recursos Humanos deben alinearse a las estrategias que las organizaciones demanden para lograr ser más competitivas, es por eso que proyectos como la gestión de calidad han logrado alcanzar un departamento que anteriormente era considerado únicamente el que administraba el personal sin ser protagonista en el alcance de los objetivos de las organizaciones. La estandarización de procedimientos en un departamento de Recursos Humanos hace eficientes las buenas prácticas en la administración del personal, permite una adecuada selección de personal, mejora la inducción de los nuevos colaboradores tanto de la empresa como a su puesto de trabajo, permite realizar evaluaciones del desempeño en un clima laboral sano. Las normas ISO se definen como una federación mundial de organismos nacionales de normalización que desarrollan las guías que contribuyan al mejoramiento. Este estudio se realizó en una organización guatemalteca, que se dedica a la comercialización de llanta nueva, reencauche, servicios y asesoria técnica. El objetivo principal fue establecer los elementos que debe contener un manual de procedimientos de Recursos Humanos basados en la norma ISO 9001:2000. Para establecer los elementos que debían formar el manual se elaboró un mapa de procesos y se estudio la Norma ISO 9001:2000, ya definidos los elementos se elaboraron procedimientos de acuerdo a los lineamientos establecidos por la norma. De esta investigación se concluyó que los procesos de la gestión de Recursos Humanos no estaban documentados, parte importante para lograr la estandarización. Tomando en cuenta lo anterior, se propone un Manual que contiene los principales procesos de la gestión de Recursos Humanos. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Manual de procedimientos de Recursos Humanos basados en la norma ISO 9001:2000 | |
| dc.type | text | |
