Importancia e impacto del feedback en el proceso de Reclutamiento y Selección en una empresa de telecomunicaciones en el 2021
Description
Para la realización de la Práctica Profesional Supervisada, se asignó una empresa guatemalteca multinacional en el área de telecomunicaciones en el 2021, donde se desempeñó el puesto de Analista de Reclutamiento y Selección, con el objetivo de identificar la importancia del feedback en el área de reclutamiento y selección de personal. La necesidad de implementar estos pasos surgió debido a las evaluaciones de satisfacción completadas por los postulantes ya que expresaban su descontento por la falta de feedback. El feedback propiamente estructurado y basado en el Modelo de Browne, benefició a la empresa en un 45% expresado por los postulantes contratados y los que fueron rechazados pues se les brindó una guía experta para futuros procesos con la finalidad de apoyarlos a encontrar un empleo apto para sus habilidades. El mismo se realizaba por medio de una llamada telefónica seguido de un correo estructurado con observaciones del proceso a todo aquel que hacía parte. Se delimitó que el feedback es un elemento esencial para todo aquel profesional que quiera humanizar la selección de personal debido a la falta de empatía que existe en las empresas y que genera dudas a los que buscan una oportunidad de empleo. Este proyecto benefició a más de 30,000 aplicantes que recibieron un aporte a sus carreras profesionales durante 6 meses en el cual se obtuvo la cantidad de 411 horas laboradas en el puesto de reclutador considerando el costo de la hora de Q25.00 proyectando un ahorro potencial de Q10,275.00Modo de acceso: Internet
Sistematización de Práctica Profesional
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades