Seis Sigma como metodología de gestión de calidad artículo especializado
Description
Seis Sigma, es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios. Se basa en el enfoque hacia el cliente así como en un manejo eficiente de datos y metodologías, permitiendo eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón. Adicionalmente, otros efectos obtenidos son: reducción de los tiempos de ciclo, reducción de los costos, alta satisfacción de los clientes y más importante aún, efectos dramáticos en el desempeño financiero de la organización. Seis Sigma es un proceso empresarial que permite a las compañías mejorar drásticamente sus resultados finales, diseñando y supervisando sus actividades empresariales cotidianas, minimizando despilfarros y recursos e incrementando la satisfacción del cliente. Seis Sigma guía a las empresas hacia el objetivo que supone cometer el menor número de errores en todas sus actividades, desde elaborar las órdenes de compra hasta, por ejemplo, la fabricación de motores, eliminando los errores de calidad lo antes posible. Seis Sigma no sólo detecta y corrige errores sino que aporta métodos específicos para volver a crear procesos de modo que los errores no vuelvan a producirseTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales