Indicadores no financieros del cuadro de mando integral para la subdirección administrativa financiera de la dirección departamental de Educación Guatemala Sur

dc.contributor	Calel Jiatz, Ana Orquídea
dc.date	2014
dc.date.accessioned	2024-06-10T17:54:13Z
dc.date.available	2024-06-10T17:54:13Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2014/01/01/Calel-Ana.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000186948
dc.identifier	(Aleph)000186948URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001869480107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285488790007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/134259
dc.description	La investigación se realizó como un análisis cualitativo- descriptivo dentro de la Dirección Departamental de Educación; actualmente el gobierno cuenta con estrategias de control de calidad sin embargo es necesario proponer innovaciones a los sistemas de control actuales dada la creciente evolución y constante actualización de herramientas aplicables a la gestión pública. El propósito del estudio es dar a conocer una herramienta novedosa en el ámbito gubernamental y regional que ha revolucionado el sector dados los resultados que de ella se obtienen, el Cuadro de Mando Integral como sistema de gestión estratégica es una plantilla que regula la efectividad de los procesos a través de indicadores. En la recopilación de datos se emplearon check list, cuestionario de preguntas abiertas, y guía de entrevista a expertos. Los resultados se establecieron a través de la escala de Likert y se muestran en tablas. Los hallazgos reflejan la necesidad de reforzar el sistema actual para alcanzar los objetivos dispuestos en el plan de implementación. En Guatemala el sistema de Cuadro de Mando Integral es innovador sin embargo queda comprobada su efectividad dado que países en Latinoamérica lo han adaptado con éxito convirtiéndose en una opción considerable tanto para el sector público como para el privado. La herramienta emplea un sistema de inductores e indicadores de resultados mediante los cuales la estrategia cobra sentido para cada tramo organizacional propiciando un ambiente de colaboración e interdependencia entre los equipos que conforman la organización elevando el nivel de logro y alcance de objetivos
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.title	Indicadores no financieros del cuadro de mando integral para la subdirección administrativa financiera de la dirección departamental de Educación Guatemala Sur
dc.type	software, multimedia

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