| dc.contributor | Cifuentes Chacon, Leonel Enrique | |
| dc.date | 2020 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T17:49:52Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T17:49:52Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2021/01/04/Cifuentes-Leonel.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000236138 | |
| dc.identifier | (Aleph)000236138URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002361380107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285527350007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/134081 | |
| dc.description | El Marketing médico comprende al conjunto de actividades que guían a la organización para ofrecer servicios que van a satisfacer las necesidades y anhelos de los pacientes de manera rentable en lugares accesibles. Para optimizar este proceso; el servicio médico debe tener valor, su precio debe ser justo, y se debe generar bienestar social a largo plazo. En la tesis que a continuación se presenta, se realizó una investigación experimental donde se aplicó el marketing médico en el Sanatorio Senda de Vida de la ciudad de Quetzaltenango. Previo a la aplicación se analizó la identidad empresarial, el servicio al paciente, el diseño del consultorio, los precios y la promoción. Después de la aplicación se analizaron y compararon los mismos aspectos para evaluar el impacto que tuvo el experimento. La población de estudio se conformó por los clientes internos: 16 médicos y profesionales que brindan los servicios en el Sanatorio, el propietario y administrador. También una muestra de clientes externos: 115 pacientes de una población de 650 que atienden en promedio mensualmente. Luego de la aplicación de un plan de marketing médico y una medición antes y después de su ejecución, se concluyó que en el sanatorio se aplica el marketing médico, sin embargo, algunos pacientes no recuerdan el logo, la comodidad de la sala de espera fue calificada como regular por algunos, el sanatorio no cuenta con una página web para darse a conocer. Se recomendó dar seguimiento al plan de marketing médico implementado con estrategias a corto y largo plazo como: Servicio de parqueo indefinido, diseño de página web, pagos con tarjeta de crédito, ambientar la sala de espera con servicio de wifi y Tv con señal de cable | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Aplicación del marketing médico en el Sanatorio Senda de Vida de la ciudad de Quetzaltenango | |
| dc.type | software, multimedia | |
