Diagnóstico empresarial aplicado a las MIPYMES de restaurantes en la cabecera Municipal de Escuintla, Departamento de Escuintla
Description
En marzo del año 2007 se conoció en el Centro RAC de Vestex, a través de los trabajadores, la intención de cierre de la fábrica Berit de Guatemala, S.A. por parte de los patronos extranjeros. Cuando se determinó que la intención de cerrar era afirmativa, ambas partes acordaron negociar por medio del Centro RAC – VESTEX. En la cuarta reunión de conciliación, no se presenta la parte patronal y el representante legal, un guatemalteco, informa que él, como jefe de personal y con una representación con limitaciones, se considera como un trabajador más, afectado por el cierre, dejando a la parte negociadora empleadora acéfala. Por lo que, la aplicación de la mediación como un proceso de solución alterna al conflicto se torna en una mediación en condiciones no adecuadas, pues para llevar a cabo una mediación laboral deben existir dos partes: la patronal y la trabajadora. En el estudio del caso no se permitió la conclusión de un modelo de mediación, pero sí constituyó una experiencia de intervención de terceros neutrales que coadyuvaron a la resolución alterna del conflicto en dos momentos. El primero, en la fase preparatoria y el inicio de la negociación con la parte patronal; y el segundo, en la negociación interna de los trabajadores para la definición de una estrategia de afrontamiento de la crisis dada por el abandono de la parte patronal. Posteriormente, el papel de la mediadora se transforma en una asesoría para los trabajadores, siendo determinante para la toma de decisiones de los trabajadoresTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales