Inteligencia emocional y su aplicación en el liderazgo de los directivos de Megaconceptos y Hotel Casa Blanca, S.A.

dc.contributor	Villatoro Calderón, Annia Mirla
dc.date	2010
dc.date.accessioned	2024-06-10T17:49:45Z
dc.date.available	2024-06-10T17:49:45Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Villatoro-Calderon-Annia/Villatoro-Calderon-Annia.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000143605^^^^
dc.identifier	(Aleph)000143605URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001436050107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285391970007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/134008
dc.description	El propósito del presente estudio de tesis, fue determinar los factores de la inteligencia emocional que se aplican eficientemente en el liderazgo de los directivos que laboran en la organización Mega Conceptos y Hotel Casa Blanca S.A., para establecer los rangos en que se encuentran y la percepción de los empleados. Para ello se trabajaron y emplearon como indicadores de la inteligencia emocional: el ambiente general, cociente emocional, competencias de cociente emocional, valores de cociente emocional y creencias y resultados de cociente emocional; y en relación al liderazgo se utilizaron: perseverancia, autocontrol y autoconfianza. La información se obtuvo mediante la aplicación del cuadro cociente emocional a los directivos y una entrevista dirigida a los empleados de la organización. Además, se concluyó que los factores que se aplican eficientemente son: creatividad, elasticidad, integridad, calidad de vida, cociente de relaciones y óptimo rendimiento. Bajo este contexto, como aporte en este trabajo de investigación, se crea una guía para generar un liderazgo emocionalmente inteligente que permita mejorar el desempeño de los directivos, especialmente en los factores que se encuentran deficientes, mediante estrategias que conlleven a mejorar un desempeño laboral eficiente
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Administración hotelera
dc.subject	Administración de cafés
dc.subject	Rendimiento laboral
dc.subject	Liderazgo
dc.subject	Inteligencia emocional
dc.title	Inteligencia emocional y su aplicación en el liderazgo de los directivos de Megaconceptos y Hotel Casa Blanca, S.A.
dc.type	software, multimedia

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