Programa de motivación por incentivos sobre el desempeño
Description
Considerando la importancia de la motivación en el ambiente laboral y su relación directa con el desempeño es relevante determinar como se contribuye a mejorar el desempeño del personal de bodega de la empresa Extra Ideal, S.A., la cual se dedica a la distribución de productos de consumo masivo. Basado en lo anterior, el objetivo de este estudio fue determinar si un programa de motivación por incentivos incrementa el desempeño del personal del área de bodega de una empresa de distribución de productos de consumo masivo. El programa proporcionó, por medio de puntos, una serie de premios y motivaciones por un período de dos meses al personal de bodega de la empresa Extra Ideal, S.A. Los puntos fueron otorgados al personal de bodega basándose en los fardos que los empleados entregan al cliente, dando así, el índice de desempeño por medio del cual se evaluó el trabajo. El desempeño de los empleados fue evaluado semanalmente por medio de un formato que posee la empresa el cual proporciona datos congruentes y específicos. La fórmula que se utilizó para poder medir el desempeño fue la siguiente: Desempeño = Puntos * 4 (semanas del mes)/100 La muestra la conformaron cuarenta personas del departamento de bodega divididos en dos grupos de veinte sujetos cada uno. Al primer grupo, experimental se le aplicó el programa de motivación y al grupo control no. Se utilizó un diseño de grupo control y se verificó la diferencia de los grupos a través de la T de Student debido a que ésta se utiliza cuando se trabaja con un pequeño número de casos. Para esto se permitió un nivel de significancia del 0.05, determinando así si el programa incrementa el desempeño del personal.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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