El mercado de la fotografía instantánea en Guatemala estudio de caso

dc.contributor	Santoveña Albrigo, Claudia Geraldina
dc.date	2004
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Santovena-Albrigo-Claudia/Santovena-Albrigo-Claudia.pdf
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dc.description	En está época de crisis por la que está atravesando Guatemala es muy difícil mantener la lealtad de los consumidores. El precio es un factor relevante en la decisión de compra, es por ello que deben idearse estrategias mercadológicas que permitan mantener la preferencia del cliente sobre una marca. En Guatemala, Difoto perdió en los últimos dos años el 40% del mercado de la fotografía instantánea, no solo por la introducción de una nueva marca y las estrategias que utilizó la competencia para ganarse a los fotógrafos socialeros, sino también porque Polaroid descuidó el servicio y atención al cliente y no proporcionó un adecuado seguimiento a los planes de promoción y programas que ya tenían instituidos y que les habían funcionando para mantener sus ventas. A través de la búsqueda de información y el análisis realizado en este informe se pudo detectar el problema fundamental que Polaroid está atravesando actualmente, además se lograron definir posibles alternativas y planes de acción que puede tomar Polaroid para recuperar su mercado y recobrar el posicionamiento que como marca internacional y de excelente calidad logró tener por muchos años
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Fotografías
dc.subject	Oferta y demanda
dc.subject	Servicio al cliente
dc.title	El mercado de la fotografía instantánea en Guatemala estudio de caso
dc.type	text

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