Propuesta de evaluación del desempeño para los empleados de una empresa de carga y transporte
Description
El siguiente informe académico presenta los resultados obtenidos de una consultoría realizada por un grupo de estudiantes de décimo semestre de la Universidad Rafael Landívar, como parte de la Práctica Profesional Supervisada de 2006, previa al cierre de la carrera de Administración de Empresas. Por confidencialidad, la empresa consultada será llamada en este informe Airmail S.A., quien cuenta con más de quince años de experiencia en Centroamérica, presencia internacional, y se dedica al traslado de carga en todas las modalidades, servicios de courier, P.O.Box y aduanas. Ésta es una investigación de tipo descriptivo y tuvo como objetivo identificar si la empresa analizada cuenta con instrumentos para evaluar el desempeño del personal. Con el fin de recabar información, se elaboró un diagnóstico del área de Recursos Humanos y se entrevistó al Presidente y al Gerente General de la organización. Entre las conclusiones de este trabajo, se evidencia que Airmail S.A. no cuenta con un instrumento de evaluación del desempeño, por lo que se propone una herramienta que permita obtener parámetros de medición y retroalimentar al empleado, detectar necesidades de capacitación, realizar promociones y definir políticas para aumentos salarialesTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales