| dc.description | En el trabajo presentado a continuación se da a conocer el estudio realizado sobre la incidencia de la Insatisfacción laboral en el deterioro de clima organizacional en las empresas bancarias de la ciudad de Quetzaltenango, tuvo como finalidad determinar la relación existente entre sus variables y del mismo modo contribuir al mejoramiento y fortalecimiento del clima organizacional. Para su desarrollo se tomó en consideración el manejo de términos como satisfacción e insatisfacción laboral y clima organizacional, estudiándose los componentes e indicadores que conforman cada una de las variables, elementos que favorecen o deterioran el clima organizacional, entre otros. Además de definirse la unidad de análisis, que son las empresas bancarias y el establecimiento de la relación de la misma con las variables de estudio. A través del planteamiento del problema se enfocaron algunas causas de la insatisfacción laboral como la falta de motivación e incentivos, de oportunidad de progreso, de reconocimiento, las condiciones, la monotonía y las decisiones centralizadas, mismas que en un momento conducen a deteriorar el ambiente laboral. Posteriormente mediante boletas de opinión aplicadas al 89% de empresas bancarias, entre ellas al personal gerencial, administrativo y operativo, se realizo la tabulación, interpretación y discusión de resultados, para así llegar a establecer las conclusiones respectivas, en las cuales se acepta la hipótesis alternativa que indica que la insatisfacción laboral es un factor que incide en el deterioro del clima organizacional en las empresas bancarias de la Ciudad de Quetzaltenango. Es así como conociendo las necesidades de las empresas bancarias, se elaboró la propuesta que consiste en la presentación del modelo de un programa de motivación cuyo fin es, mediante la satisfacción de algunas de las necesidades de los empleados, contribuir al mejoramiento | |
