| dc.contributor | Figueroa Sánchez, Gina Elizabeth | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2007/09/11/Gina-Figueroa.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000112299 | |
| dc.identifier | (Aleph)000112299URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001122990107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285485770007696 | |
| dc.description | En este trabajo se evalu6 10 Calidad de 10 atenci6n medica en los servicios de Medicina Interna del Hospital Regional de Occidente. Esta evaluaci6n se realiz6 durante los meses de Julio y Agosto del 2006. Como no existian estandares preestablecidos para hacer esta evaluaci6n; el primer poso de este trabajo fue 10 redacci6n de dichos estandares y sus indicadores respectivos, 10 que tambien se conoce como: "Definir 10 Calidad". Este proceso fue realizado considerando los multiples dimensiones de 10 calidad y eligiendo los que a juicio personal eran los mas importantes para iniciar una evaluaci6n en el Departamento de Medicina Interna. Para esta parte del trabajo se cont6 con 10 colaboraci6n del Jefe de Departamento de Medicina Interna quien revis6 y dio su visto bueno a los estandares e indicadores redactados. Con el fin de sistematizar 10 evaluaci6n se dividieron los estandares en tres rubros: Estandares de Entrada, Estandares de Proceso y Estandares de Resultados EI segundo poso en este trabajo consisti6 en realizar 10 evaluaci6n de 10 calidad propiamente dicha, utilizando multiples instrumentos de evaluaci6n, dependiendo del estandar que se estaba evaluando. En los estandares de Entrada se evaluaron los siguientes dimensiones de 10 calidad: Liderazgo y direcci6n estrategica, Politicos a favor de 10 implementaci6n de Programas de Garantia de Calidad, Recurso Humano, Insumos, Medicamentos y Equipo. | |
| dc.description | Tesis Maestría (Salud Pública con Enfasis en Epidemiología y Gerencia) URL, Facultad de Ciencias de la Salud | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Salud pública | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.subject | Normas de calidad | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Servicios de salud | |
| dc.title | Evaluación de la calidad en la prestación de servicios de salud (Estudio descriptivo realizado en el Departamento de Medicina Interna del Hospital Regional de Occidente, durante los meses de mayo a junio del 2006) | |
| dc.type | software, multimedia | |
