| dc.contributor | Gonzáles Pivaral, Blanca Estela | |
| dc.date | 2008 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/Gonzalez-Pivaral-Blanca-Estela/Gonzalez-Pivaral-Blanca-Estela.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000117729^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000117729URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001177290107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285371030007696 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo establecer los factores de un formato de evaluación del desempeño para el diseño de un instrumento para las áreas de Alimentos & Bebidas, Cuartos, Contraloría, Mantenimiento, Ventas y Administración del Hotel Viva Clarion Suites. La muestra se compuso por todo el universo (160 empleados) 58 mujeres y 102 de género masculino. El rango de edad oscila entre los 18 y 46 años, de los cuales 92 están casados y 68 solteros. El nivel socioeconómico de las personas que ocupan puestos operativos es bajo, con un nivel de escolaridad de sexto primaria. Las personas que ocupan puestos administrativos tienen un nivel socioeconómico medio y un nivel de escolaridad de diversificado, técnico o universitario. El diseño de la investigación es de tipo descriptivo el cual se selecciono una serie de preguntas y se recolectó información sobre cada una de ellas, para así realizar el formato de evaluación del desempeño. Al final del estudio fue posible concluir que hay que buscar el compromiso gerencial a la hora de concebir e implementar los métodos de evaluación del desempeño, ya que estos métodos de evaluación centran su atención también en el desempeño venidero mediante la evaluación del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeño. Adicional la implementación de este sistema requiere de una alta disponibilidad de capital dedicado a la inversión. A pesar de que este sistema puede llegar a tener un costo significativo a lo largo de sus distintas etapas de desarrollo, se concluye que los beneficios a largo plazo representan más valor para la organización. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | esp | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Determinación de los factores para la propuesta de un instrumento de evaluación del desempeño para una empresa hotelera de la ciudad capital de Guatemala | |
| dc.type | text | |
