Factores que influyen en la satisfacción laboral de las encargadas y vendedoras de tiendas de las cuatro cadenas de la corporación MEST, S.A.

dc.contributor	De León Moreno, María Alejandra
dc.date	2008
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/De-Leon-Moreno-Silvia-Eugenia/De-Leon-Moreno-Silvia-Eugenia.pdf
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dc.description	El objetivo de la presente investigación fue describir los principales factores que influyen en la satisfacción laboral de las encargadas y vendedoras de tienda de las distintas cadenas de la Corporación MEST, S.A.; por lo que fue una investigación de tipo descriptiva. Para obtener los datos del presente estudio se trabajó con 50 individuos, 13 Encargadas de Tiendas y 37 Vendedoras, que constituye la población de las cuatro cadenas de la Corporación Mest, S.A., esto debido a que el número del universo es bajo. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario de satisfacción laboral, el cual fue elaborado para establecer los factores que inciden en la satisfacción laboral del personal de la corporación. Los factores a evaluar fueron la identificación con la empresa, reconocimiento laboral y desarrollo laboral. Como resultado de la aplicación del cuestionario de satisfacción laboral a encargadas y vendedoras de tiendas que conformaron la muestra, se logró determinar que el nivel de satisfacción laboral existe en tres de las cuatro cadenas de la corporación, lo cual indica que los objetivos del presente estudio se alcanzaron con los resultados obtenidos. Además, se mostró que el factor que más influye en la satisfacción laboral del personal de tienda de las cuatro cadenas de la Corporación MEST, S.A. es la identificación con la empresa. 10 Por lo que se sugirió que se tome este comportamiento como una fortaleza de la corporación para emprender programas relacionados con el bienestar personal, para que los empleados ejerciten acciones positivas y mejoren la calidad en el trabajo que desempeñan. Asimismo, se considera que se trabaje en el fortalecimiento de la identificación, reconocimiento y desarrollo laboral, para las cuatro cadenas de la corporación por igual.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	esp
dc.language	spa
dc.title	Factores que influyen en la satisfacción laboral de las encargadas y vendedoras de tiendas de las cuatro cadenas de la corporación MEST, S.A.
dc.type	text

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