| dc.contributor | Ruiz Gómez, Marla Jannette | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Ruiz-Gomez-Marla-Jannette/Ruiz-Gomez-Marla-Jannette.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000117705^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000117705URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001177050107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285371720007696 | |
| dc.description | Los estudios de Clima Organizacional son herramientas claves que nos ayudan a realizar un diagnóstico adecuado del ambiente de la organización, permite evitar problemas dentro de la misma a corto y largo plazo. Por lo que es de suma importancia mantener un clima favorable dentro de la empresa como parte de la Administración de Recursos Humanos. El objetivo principal de este estudio fue determinar que elementos deben incluirse al momento de elaborar de un instrumento de Clima Organizacional para una Empresa de Servicios y Distribución de Lubricantes, sugerida por los Gerentes y Jefes de Departamento. La metodología empleada consistió en la utilización de una encuesta, que consta de 09 ítems de selección múltiple, la cual fue aplicada a los Gerentes y Jefes de Departamentos. Para la obtención de resultados se realizó la tabulación de cada encuesta y se presentaron en gráficas de barras. Por lo que se concluyó que los nueve factores propuestos deben incluirse en el instrumento de Clima Organizacional, que son: Empowerment, Comunicación, Identificación con la Empresa, Estructura Organizacional, Liderazgo, Remuneración, Relaciones, Tecnología de Información y Trabajo en Equipo, mismos que contribuyen al adecuado diagnóstico de Clima y también detectar necesidades de motivación del personal en la empresa. Por lo que se recomienda la elaboración de una herramienta que incluya las áreas de interés a evaluar sugeridos por los Gerentes y Jefes de Departamento. Asimismo se sugiere realizar otras técnicas como focus group, entrevistas, debates o dinámicas de grupo para confirmar o cerciorarse de los resultados obtenidos y realizar una evaluación de los factores en un período no menos de un año a efecto de determinar si aumentan o disminuyen las áreas de interés a evaluar. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Clima organizacional | |
| dc.subject | Rendimiento laboral | |
| dc.subject | Satisfacción en el trabajo | |
| dc.subject | Cultura corporativa | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.title | Factores que debe incluir un instrumento de medición de clima organizacional en una empresa de servicios y distribución de lubricantes | |
| dc.type | text | |
