Proveedora de Servicio de Cable, S.A.

dc.contributor	Ventura Barrios, María José
dc.date	2007
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Ventura-Barrios-Maria/Ventura-Barrios-Maria.pdf
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dc.description	En marzo de 2,007 los señores Carlos Salguero y Humberto Grajeda, propietarios de PROVEEDORA DE SERVICIO DE CABLE, S.A. [PROSECA], notaron que no estaban administrando su negocio de forma proactiva. Tras un análisis de la situación, se identificaron los problemas que enfrentaba PROSECA en distintas áreas: financiera, recursos humanos, ventas y servicio al cliente. A partir de esto se propusieron tres alternativas para reencauzar la dirección de la empresa: realizar un proceso de planeación estratégica, una planeación táctica a seis meses o una planeación operativa por puesto. Se concluyó que la solución idónea para resolver de raíz los problemas que enfrentaban era la planeación estratégica. Por medio de ésta, PROSECA estaría preparada para afrontar la situación de una manera integral y aprovecharía proactivamente las oportunidades que se presentaban en el entorno. Se sugirió un proceso rápido de planeación estratégica, que constaría de seis pasos: preparación del proceso de planeación estratégica, análisis del entorno de la empresa, análisis interno de la empresa, establecimiento de los objetivos estratégicos, evaluación de las capacidades de la empresa y formulación del plan de acción. Los principales beneficios que obtendría PROSECA con la implementación de este proceso serían: el aumento de ventas anuales en un 10%, una reducción de 5% en gastos administrativos y una reducción del 15% en gastos por horas extra y de baja productividad. La inversión requerida para llevarlo a cabo sería de Q50,000.00. Ésta se justificaría a corto plazo con un aumento de 34% en utilidad neta (Q339,646.00 anuales) y a largo plazo con el afianzamiento de la dirección estratégica de la empresa
dc.description	Práctica Profesional Supervisada
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Televisión por cable
dc.subject	Planeación estratégica
dc.subject	Calidad total en administración de empresas
dc.subject	Investigación operacional
dc.title	Proveedora de Servicio de Cable, S.A.
dc.type	software, multimedia

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