| dc.contributor | Estrada Urraca, Luis Alfredo | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Estrada-Urraca-Luis/Estrada-Urraca-Luis.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000114402 | |
| dc.identifier | (Aleph)000114402URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001144020107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285222360007696 | |
| dc.description | Las pequeñas empresas en Guatemala están en pleno crecimiento, lo que revela la necesidad de que sus acciones se basen en la sólida plataforma de un verdadero proceso administrativo, para alcanzar metas y objetivos de acuerdo a los planes de cada una. Determinar como se aplica el proceso administrativo en pequeñas empresas de aire acondicionado no automotriz, motivó la realización de este trabajo a través de una metodología descriptiva, para analizar el comportamiento del elemento de estudio “proceso administrativo” en las organizaciones estudiadas. Se aplicó el instrumento a 19 ejecutivos y 71 colaboradores, lo que permitió concluir que la administración se realiza de forma incipiente y que las etapas de la misma son conocidas parcialmente por sus miembros, aunque puede inferirse que a pesar del desconocimiento teórico del proceso, ejecutivos como operativos lo aplican parcialmente. Este análisis permitió establecer como se realiza cada una de las etapas del proceso, así: La planeación, es realizada por los jefes y no se comunica por escrito a los colaboradores. Para la organización; la distribución de trabajo y establecimiento de relaciones entre los miembros del grupo es parcialmente conocido por los colaboradores, no hay organigramas diseñados y no existen manuales que faciliten el desarrollo de las tareas diarias. Es la recomendación la fuente de reclutamiento más utilizada, lo que imposibilita contar con diversidad de candidatos que podrían ser idóneos para los puestos. No suscriben contratos de trabajo y la capacitación que se realiza no alcanza niveles óptimos para garantizar el mejoramiento de los colaboradores. La dirección es la etapa que ejecuta el gerente, ejerciendo un liderazgo en forma autocrática. Se realizan controles diarios y mensuales a través de registros, observación y reuniones, además de utilizar la medida correctiva inmediata y el control anticipante | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Aire acondicionado | |
| dc.subject | Pequeña y mediana empresa | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Procedimiento administrativo | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | El proceso administrativo en pequeñas empresas de aire acondicionado de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
