| dc.contributor | Málaga Ríos, Iván | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T20:26:18Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T20:26:18Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Malaga-Rios-Ivan/Malaga-Rios-Ivan.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000114281 | |
| dc.identifier | (Aleph)000114281URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001142810107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285236250007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/132780 | |
| dc.description | La empresa Médicos en Acción es una empresa guatemalteca que fue fundada en el año 1992 y que cubre una necesidad muy importante en la sociedad guatemalteca: la atención de emergencias médicas a domicilio, las 24 horas del día con la asistencia de un médico y dos paramédicos además de una unidad médica completamente equipada como una sala de cuidados intensivos móvil. Antes de Médicos en Acción no existía ninguna empresa que brindara este servicio por lo que se le considera una empresa pionera en el rubro y la más exitosa en la actualidad. Al principio, la empresa contaba con pocas unidades móviles y algunos cuantos afiliados, pero conforme fueron pasando los años la empresa creció al punto de ser la empresa líder en su rubro, teniendo la mayor cantidad de afiliados entre personas particulares, empresas y distintas organizaciones en general. Actualmente cuenta con más de 150 empleados y 15 ambulancias para atender a sus clientes y personas en general, pero a pesar de este crecimiento los problemas también han surgido. Las personas que laboran en la empresa no conocen la visión, ni la misión de la empresa, además de ignorar los principios que guían el desempeño de la organización. Tampoco conocen la estructura formal de la empresa, por lo que no conocen las líneas de mando ni lo que se espera de su desempeño como trabajadores. Cuando las personas son contratadas el proceso de inducción es una mera plática antes de iniciar labores y el conocimiento para hacer las cosas las van aprendiendo en el camino. Esto ocasiona que la gerencia general y la gerencia administrativa pierdan tiempo en solucionar problemas que no deberían darse con un correcto manejo del recurso humano. Es por eso que el gerente general contrató los servicios de un consultor para tratar de solucionar los problemas que se estaban presentando. Este consultor evaluó la empresa con un análisis exhaustivo desde el interior de la empresa y determinó | |
| dc.description | Caso | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Urgencias médicas | |
| dc.subject | Servicio médico de urgencias | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Transporte de enfermos y heridos | |
| dc.title | Caso de Médicos en acción | |
| dc.type | software, multimedia | |
