Propuesta de una estrategia de comunicación para incentivar el uso de la Biblioteca Landivariana, Dr. Isidro Iriarte S.J., en los docentes de la Universidad Rafael Landívar

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García-Salas Estrada, María José

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La propuesta de una estrategia de comunicación para incentivar el uso de la Biblioteca Landivariana, Dr. Isidro Iriarte, S.J., en los docentes de la Universidad Rafael Landívar, tiene la intención de que tengan el conocimiento necesario de los servicios a los cuales tienen acceso todos los miembros de la Comunidad Landivariana y finalmente, un interés por utilizarlos y beneficiarse con los mismos, tanto ellos como sus estudiantes. En la docencia de la Universidad existe un alto nivel de desinformación sobre la labor que se ha realizado en la Biblioteca, lo cual provoca que tengan una idea equivocada de la misma y falta de consciencia de los beneficios que podrían tener al utilizar sus servicios. La razón por la que los usuarios potenciales no se convierten en usuarios reales, es básicamente que no tienen información sobre el funcionamiento y procedimientos de la misma y los servicios disponibles sin ningún costo. La promoción que se ha realizado hasta el momento no ha llegado a todo el público objetivo ya que es evidente que no tienen conocimiento sobre los servicios de la Biblioteca, a pesar de que sí se ha realizado la labor de enviar dicha información vía correo electrónico de la universidad y algunos anuncios en las carteleras de la Biblioteca. La presente estrategia plantea una manera de utilizar estos medios de comunicación y otros, pero bajo otra perspectiva. Después de ejecutar un estudio a través de encuestas a estudiantes y docentes, se concluyó que es necesario implementar esta estrategia de comunicación, ya que demuestra que estos últimos no conocen los servicios que ofrece la Biblioteca y que no existen comunicación directa con los docentes, por lo que es importante informarles que este servicio está a su alcance en las instalaciones de la Biblioteca Landivariana o en el Portal que es constantemente actualizado y que contiene herramientas importantes y de fácil acceso.
Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades

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