| dc.contributor | Marsicovetere García, Vanessa | |
| dc.date | 2003 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Marsicovetere-Garcia-Vanessa/Marsicovetere-Garcia-Vanessa.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000074714 | |
| dc.identifier | (Aleph)000074714URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000747140107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285587790007696 | |
| dc.description | Todas las aerolíneas al igual que las agencias de viajes tienen instalados un programa de operación específico, el cual funciona para realizar transacciones de venta. Las agencias de viajes que utilizan el programa “Amadeus” obtienen toda la información necesaria sobre los itinerarios de viaje vigentes, los precios, tipos de tarifas y otra documentación para el viajero. Se estudiaron a nueve agencias de viajes en la ciudad capital de Guatemala con un total de veintiséis ejecutivas de ventas encuestadas. Las cuales demostraron no tener todos los conocimientos necesarios en la cotización de tarifas por lo que cometen errores en dicha operación y ocasiona multas, las cuales la agencia debe pagar a las aerolíneas. Es necesario que en las agencias de viajes laboren ejecutivas de ventas que posean los conocimientos del programa Amadeus ya que de lo contrario se seguirán cometiendo errores en la nomenclatura básica así como en las notas de tarifas | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Agencias de viajes | |
| dc.subject | Ejecutivos | |
| dc.subject | Amadeus (Programa para computador) | |
| dc.subject | Precios | |
| dc.title | Conocimientos que poseen las ejecutivas de ventas en el manejo del programa amadeus que afecta la aplicación de tarifas aéreas en las agencias de viajes en Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
