Estrategias de mercadotecnia para las agencias de viajes IATA ante la venta en internet de boletos aéreos

dc.contributor	Yon Chang, Soniamaría
dc.date	2003
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2003/01/04/Soniamaria-Yon.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000076252
dc.identifier	(Aleph)000076252URL01
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dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285487790007696
dc.description	El sector turístico constituye una de las actividades económicas que mayores posibilidades tiene de expandir su oferta a través de Internet. Sin embargo, la progresiva implantación de la venta de productos/ servicios turísticos “online” afecta singularmente a los intermediarios del sector, como es el caso de las agencias de viajes IATA en Guatemala. En esta investigación que se efectuó a nivel nacional, se planteó el objetivo general de definir estrategias de mercadotecnia, que sirvan de herramienta a las agencias de viajes IATA para afrontar el riesgo de quedar fuera del mercado como intermediario, ante la venta en Internet de boletos por parte de las líneas aéreas. Este objetivo se logró alcanzar por medio de la aplicación de tres diferentes tipos encuestas elaboradas específicamente para el estudio, mediante las que se evaluaron los patrones de compra y venta de los actores del mercado de viajes que son: consumidores, agentes de viajes y líneas aéreas
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Agencias de viaje
dc.subject	Comercio turístico
dc.subject	Ventas por internet
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Competencia económica
dc.subject	Promoción de ventas
dc.title	Estrategias de mercadotecnia para las agencias de viajes IATA ante la venta en internet de boletos aéreos
dc.type	software, multimedia

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