| dc.contributor | Yon Chang, Soniamaría | |
| dc.date | 2003 | |
| dc.identifier | http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2003/01/04/Soniamaria-Yon.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000076252 | |
| dc.identifier | (Aleph)000076252URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000762520107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285487790007696 | |
| dc.description | El sector turístico constituye una de las actividades económicas que mayores posibilidades tiene de expandir su oferta a través de Internet. Sin embargo, la progresiva implantación de la venta de productos/ servicios turísticos “online” afecta singularmente a los intermediarios del sector, como es el caso de las agencias de viajes IATA en Guatemala. En esta investigación que se efectuó a nivel nacional, se planteó el objetivo general de definir estrategias de mercadotecnia, que sirvan de herramienta a las agencias de viajes IATA para afrontar el riesgo de quedar fuera del mercado como intermediario, ante la venta en Internet de boletos por parte de las líneas aéreas. Este objetivo se logró alcanzar por medio de la aplicación de tres diferentes tipos encuestas elaboradas específicamente para el estudio, mediante las que se evaluaron los patrones de compra y venta de los actores del mercado de viajes que son: consumidores, agentes de viajes y líneas aéreas | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Agencias de viaje | |
| dc.subject | Comercio turístico | |
| dc.subject | Ventas por internet | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Competencia económica | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.title | Estrategias de mercadotecnia para las agencias de viajes IATA ante la venta en internet de boletos aéreos | |
| dc.type | software, multimedia | |
