La eficacia del método e-learning en la capacitación en Excel para personal administrativo de una industria cementera de Guatemala

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Roca Velásquez, María José

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El objetivo del presente trabajo de investigación fue establecer por medio de una investigación experimental la eficacia de la capacitación vía e-Learning es eficaz para aumentar el nivel de conocimiento de excel del personal administrativo. Para este estudio se establecieron como variables, la capacitación vía e-Learning y el nivel de conocimiento. El instrumento para medir los niveles de aprendizaje fue la prueba de rendimiento de contenido del programa de computación el cual consiste en un cuestionarios de 25 preguntas en temas del manejo de el programa de computación excel. El presente estudio fue de tipo cuasi -experimental y se utilizó el diseño de un grupo con pretest y postest, se evalúo a 104 personeros administrativos de la empresa cementera para establecer en que nivel de conocimiento se encontraban para lo que se utilizó el pretest, de ellas se eligió al azar a 30 empleados de quienes su nivel de excel se encontraba en nivel básico .Sus edades oscilan entre los 23 y 50 años y tomaron el curso de Excel II vía eLearning, y al finalizar el curso se les paso el post-test, para medir si su nivel de conocimiento aumento. El estudio o diseño estadístico utilizado fue la t de student, para muestras menores y/o iguales a 30 sujetos y poder así comparar las medias entre el pretest y el postest. Como conclusión más relevante se estableció que el nivel de conocimiento de los sujetos elevo en el tema de el programa de computación excel al tomar el curso vía e-Learning. Se recomendó implementar un plan de capacitación vía e-Learning para el personal administrativo de la empresa cementera que tenga como objetivo elevar el nivel de conocimiento de los trabajadores en temas de computación.
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades

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