| dc.contributor | Chacón Benítez, Tricia Olivia autora | |
| dc.date | 2003 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T19:59:42Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T19:59:42Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Chacon-Benitez-Tricia/Chacon-Benitez-Tricia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000086537 | |
| dc.identifier | (Aleph)000086537URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000865370107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285565060007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/132369 | |
| dc.description | En Guatemala, algunas organizaciones tanto públicas como privadas han visto ya la importancia de incluir en el área de Administración del Recurso Humano: el concepto de “competencia laboral”. El enfoque de competencias proporciona valiosa información a los procesos de selección, capacitación, evaluación y compensación del personal, a través de establecer los perfiles de competencias necesarias apoyándose sobre capacidades demostradas y no únicamente sobre títulos académicos obtenidos. El objetivo del presente estudio fue determinar cuáles son las competencias laborales que deben desarrollar los Asesores de Ventas y que pueden estar relacionadas con una mayor productividad. Para esto se tomó una muestra de 18 Asesores de Ventas de la empresa CEK de Guatemala, empresa dedicada a la venta y distribución de productos químicos de higiene y mantenimiento industrial. La muestra estuvo conformada por 7 hombres y 11 mujeres comprendidos entre las edades de 23 y 66 años de edad. Luego de determinar si poseen o no cada competencia se compararon, a través de un análisis de la t de Student, los niveles de productividad de cada grupo para finalmente determinar cuáles son aquellas competencias que determinan el desempeño exitoso. El instrumento utilizado fue la Escala de Competencias para el Vendedor elaborada por Spencer y Spencer (1993) y los resultados indicaron que en las dimensiones de Grado de Innovación, perteneciente a la competencia Orientación al Logro y Profundidad del Conocimiento de la competencia Conocimiento Técnico existe diferencia estadísticamente significativa entre las medidas de productividad de quienes las poseen y quienes no. Por tal motivo, se recomienda otorgar prioridad a la evaluación y desarrollo de dichas competencias, ya que son características que podrían estar contribuyendo al logro de metas por parte del Asesor de Ventas de dicha empresa. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Vendedores y arte de vender | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Aptitud ocupacional | |
| dc.subject | Evaluación del trabajo | |
| dc.title | Análisis de caso competencias que determinan el éxito en la productividad del asesor de ventas en una empresa centroamericana | |
| dc.type | software, multimedia | |
