El impacto de un programa de capacitación técnica para vendedores ruteros en su desempeño laboral
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El propósito del estudio fue determinar la variación en el Desempeño laboral de los Vendedores Ruteros al recibir un Programa de Capacitación Técnica para el Desarrollo de Vendedores. Se puso a prueba la Hipótesis: Existe una diferencia estadísticamente significativa a un nivel de 0.05 entre el Desempeño laboral de los Vendedores Ruteros después de haber recibido la Capacitación Técnica para el desarrollo de Vendedores, en una empresa trasnacional dedicada a la distribución de bebidas alcohólicas. Para llevar a cabo esta investigación, la muestra estuvo conformada por 80 Vendedores de sexo masculino, de una edad entre 25 a 38 años, con un nivel de estudios de diversificado concluido y laboren en los distintos departamentos de la república. A estos sujetos se les aplicó el Formato de Evaluación del Desempeño laboral propuesto por S.B.D. Business Consulting, El Programa de Capacitación fue impartido por una organización dedicada a la producción y distribución de licores; creado por el departamento de capacitación de recursos humanos de la misma empresa. Se realizó una investigación pre experimental. Concluyó que a través del programa de Capacitación Técnica mejora el desempeño laboral.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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