Estrategias de mercadeo en los supermercados de los municipios de Jutiapa. El Progreso y Asunción Mita, del departamento de Jutiapa, como una ventaja competitiva

dc.contributor	Barrera García, Delmy Aracely
dc.date	2006
dc.date.accessioned	2024-04-30T19:59:31Z
dc.date.available	2024-04-30T19:59:31Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Tesis/2006/01/01/Barrera_Delmy.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000088142
dc.identifier	(Aleph)000088142URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000881420107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285195630007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/132251
dc.description	Las estrategias de mercadeo son un conjunto de acciones utilizadas para lograr objetivos de la empresa, en donde se incorporan las decisiones necesarias, concernientes a las cuatro “p”. El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar las estrategias de mercadeo que deben aplicar los supermercados de los municipios de Jutiapa, El Progreso y Asunción Mita, las cuales les permitan obtener una ventaja competitiva. Para obtener los resultados que se presentan en la investigación, se hizo uso de entrevistas dirigidas a propietarios del supermercado como a supervisores de venta, además se aplicó un cuestionario estructurado a clientes, debido a que fue necesario conocer la opinión de los mismos en relación al servicio prestado por los supermercados, las cuales permitieron analizar la situación actual a través de la aplicación de cada instrumento. Los datos recopilados permitieron obtener información más profunda de la problemática planteada. En términos generales, los supermercados de los tres municipios del departamento de Jutiapa antes mencionados, presentan deficiencias en la utilización de estrategias, debido a la falta de conocimientos de mercadeo; nunca destinan tiempo y recursos para dar a conocer periódicamente a los clientes los productos y ofertas que ofrecen. Por lo regular los propietarios no desarrollan estudios de mercado que ayuden a conocer los gustos cambiantes y preferencias de los clientes, aunque su mayor conocimiento se basa en la experiencia del conocimiento de los clientes locales y lugares circunstanciales, es decir que se determinó que una de las ventajas que poseen es la atención personalizada, para brindar un valor al servicio. Lo que dio lugar al diseño de estrategias de mercadeo, las cuales contribuyan a obtener una ventaja competitiva
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Supermercados
dc.subject	Mercadeo
dc.subject	Promoción de ventas
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Precios
dc.title	Estrategias de mercadeo en los supermercados de los municipios de Jutiapa. El Progreso y Asunción Mita, del departamento de Jutiapa, como una ventaja competitiva
dc.type	software, multimedia

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