Auditoría administrativa aplicada en la red de servicios de salud del proyecto SIAS en el área de salud del departamento de Jalapa

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Rodríguez Melgar, Jairo Dolores de Jesús

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El Objetivo primordial de la presente investigación fue la de efectuar una auditoria administrativa, en la red de servicios de salud del Sistema integral de Atención en Salud (SIAS) del departamento de Jalapa, esto para enfatizar las ventajas que obtienen las instituciones públicas al utilizar esta valiosa herramienta. Se procedió a efectuar la auditoria administrativa, ejecutándola directamente en las áreas administrativa, financiera, de recursos humanos y de prestación de servicios, esto con el objeto de buscar las deficiencias y los problemas que más afectan y buscar las alternativas de solución de los mismos. Por medio de cuestionarios elaborados para cada área, y uno elaborado para los habitantes beneficiados con los servicios, se investigó y luego se analizó, encontrando que la administración en general, no está siendo suficientemente efectiva en cada una de las tres prestadoras de salud de Jalapa, por lo que, es necesario, implementar cambios sustanciales que ayuden a fortalecer la correcta administración de los recursos públicos. Es necesario también hacer mención, de que, muchos de los problemas no se darían, si se efectuaran auditorias administrativas anualmente, pues con estas, se detectan mucho antes de que sucedan. La investigación es de carácter descriptivo, y para presentar los resultados se utilizaron gráficas de pie, para la medición de la variable; el análisis y la discusión de los resultados, fueron la base para la elaboración del resumen ejecutivo, en el que se sugieren los cambios y las correcciones necesarias para mejorar tanto la administración como los servicios
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

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