CRM como herramienta para mejorar el servicio al cliente y lograr lealtad

dc.contributor	Sánchez Overall, Vivian F.
dc.date	2003
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Sanchez-Overall-Vivian/Sanchez-Overall-Vivian.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000086006
dc.identifier	(Aleph)000086006URL01
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dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285371600007696
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Aviación comercial
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Relaciones con los clientes
dc.subject	Competencia económica
dc.subject	Mercadeo de servicios
dc.subject	Calidad total en administración
dc.title	CRM como herramienta para mejorar el servicio al cliente y lograr lealtad
dc.type	software, multimedia

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