Factores que influyen en la decisión de compra de productos de ferretería en la ciudad capital de Guatemala

dc.contributor	Arreola Illescas, Thelma Veronica
dc.date	2001
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Arreola-Thelma-Veronica/Arreola-Thelma-Veronica.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000058357
dc.identifier	(Aleph)000058357URL01
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dc.description	Actualmente la mercadotecnia debe comprenderse como el afán de ofrecer a los consumidores lo que realmente necesitan en el momento oportuno y de la manera más eficiente posible, es por ello que en la investigación de los Factores que Influyen en la Decisión de Compra de Productos de Ferretería, se tuvo comprincipal objetivo el establecimeinto de los factores que hacen que los consumidores de este tipo de productos, prefieran hacer sus compras en las diferentes ferreterías de la cuidad capital de Guatemala. Para la recopilación de la información necesaria en esta investigación, se hicieron 384 entrevistas personales con clientes de las aproximadamente 237 ferreterías ubicadas en las 20 zonas de la ciudad capital de Guatemala, que salían de realizar sus compras, en las que se les hicieron preguntas relacionadas al tema de los factores que originaban su preferencia en la compra de determinados productos en el lugar en el que suelen realizar sus compras. Los resultados obtenidos serán de gran utilidad para los comercios ferreteros, ya que podrán implementar entre los servicios que le dan un valor agregado a los productos que venden, aspectos como la atención, el surtido, los precios justos y las presentaciones o el aspecto de las tiendas que agradan a los consumidores. Esto por mencionar algunos de los factores que los clientes mencionaron como importantes en las ferreterías
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Ferretería
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Comportamiento humano
dc.subject	Preferencias del consumidor
dc.subject	Consumidores
dc.title	Factores que influyen en la decisión de compra de productos de ferretería en la ciudad capital de Guatemala
dc.type	text

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