Estudio de satisfacción laboral de personal operativo caso especifico: plantas de producción dedicadas a la elaboración de alimento para perros
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La satisfacción laboral es un conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que los empleados perciben su trabajo. Aumentar la misma debe ser una condición previa a cualquier otra medida de la empresa para mejorar su funcionamiento, pues la insatisfacción provoca actitudes negativas de los empleados hacia su trabajo. El tema de la satisfacción laboral ha sido estudiado por décadas en el extranjero y más recientemente en Guatemala. El presente trabajo de tesis, versado sobre dicho tema, plantea como problema: ¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral del personal operativo de las plantas de producción dedicadas a la elaboración de alimento para perros? Los objetivos consistieron en establecer el nivel de satisfacción laboral del personal operativo, aplicar un instrumento de medición, encontrar los factores que producen satisfacción e insatisfacción, determinar la satisfacción con los aspectos del contenido y contexto del trabajo y proponer un plan de acción para mejorar la satisfacción laboral. El estudio, de tipo descriptivo, se realizó con una muestra de 35 operarios pertenecientes a tres plantas de producción, a los cuales se les aplicó un cuestionario diseñado para medir la satisfacción laboral estructurado en la modalidad de escala de Likert. Para tratar los datos se utilizó la media aritmética y el establecimiento de porcentajes.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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