Factores que influyen en el logro de una mejora en organizaciones que apliquen una metodología de mejoramiento permanente
Description
El objetivo central de esta investigación, la cual se delimitó como descriptiva, fue identificar los principales factores que contribuyen al logro de mejoras eficientes y efectivas en organizaciones que se desarrollan en un contexto de mejora permanentemente, según la opinión de asesores guatemaltecos, confrontando dicha opinión con el criterio de algunos profesionales no asesores que han sido parte de proyectos de mejora permanente en el medio guatemalteco. Para ello se investigó tanto en fuentes bibliográficas primarias tales como libros y documentos escritos por teóricos reconocidos a nivel mundial, así como en fuentes secundarias como boletines informativos, mesas interactivas de discusión de temas de calidad y sondeos de información con personas involucradas en procesos de mejora. Luego de realizar un análisis de los métodos de mejora recomendados por las fuentes citadas, se establecieron los factores que podrían tener influencia en el éxito de un proyecto de mejora permanente. Con base en éstos factores se elaboró una guía de entrevista estructurada específicamente para cumplir con los objetivos de esta organización, el cual estuvo dividido en 3 secciones: La primer sección abordó información general del experto entrevistado, así como del método de mejora que éste último utiliza en forma regular. La segunda sección abarcó una discriminación forzada de los factores. La tercer sección incluyó una serie de preguntas cerradas con escala para analizar el uso e importancia de cada factor proveniente del análisis del marco teórico bajo estudio. Para conocer la opinión de los profesionales no asesores que han sido parte de proyecto de mejora dentro de empresas del medio guatemalteco, se emplearon las secciones I y II del instrumentoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales