| dc.contributor | Aguilar, Ana Fabiola | |
| dc.date | 2000 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T19:48:25Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T19:48:25Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/31/Aguilar-Ana-Fabiola/Aguilar-Ana-Fabiola.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000054955 | |
| dc.identifier | (Aleph)000054955URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000549550107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285650100007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/131325 | |
| dc.description | Este estudio se realizó en una empresa dedicada a prestar el servicio de distribución de correspondencia en la ciudad capital. Se trabajó con 80 personas, las cuales fueron divididas aleatoriamente en dos grupos de 40 personas cada uno. Se impartió un curso de capacitación sobre Trabajo en Equipo al grupo experimental que trabaja en la clasificación de correspondencia, para comprobar si mejora la productividad. El estudio se desarrolló de febrero a septiembre de 1999. En el mes de febrero, se hizo el conteo inicial para establecer el número de cartas que cada grupo clasificaba. Posteriormente, en los meses de mayo a septiembre, se hicieron conteos para determinar el número de cartas clasificadas después que se impartiera la capacitación y fue posible establecer que sí existió diferencia significativa entre el grupo que se capacitó en relación al otro. Se utilizó el diseño cuasi experimental de grupo control con pre y post test y la metodología estadística, la prueba de diferencias de medias “z”. Por último se recomienda impartir capacitación a los trabajadores de empresas similares, ya que se comprobó que ésta sí incrementa los niveles de productividad y que además incide en la motivación y la actitud positiva de los empleados. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | La capacitación como una herramienta para incrementar la productividad del recurso humano en una empresa de servicio | |
| dc.type | software, multimedia | |
