Implementación de planes para la recuperación eficiente de la cartera vencida de ciento ochenta días o más en la tarjeta de crédito Caso especifico Credomatic de Guatemala, S.A.

dc.contributor	Ventura Cordón, Marco Tulio
dc.date	2000
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Ventura-Cordon-Marco/Ventura-Cordon-Marco.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000055074
dc.identifier	(Aleph)000055074URL01
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dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285677240007696
dc.description	La investigación trata sobre la implementación de planes para la recuperación eficiente de la cartera vencida de ciento ochenta días o más en la tarjeta de crédito; como caso específico en Credomatic de Guatemala, S.A. El objetivo general es identificar los factores que inciden en la recuperación de la cartera vencida de ciento ochenta días o más. Las conclusiones fueron: el departamento de créditos y cobros cuenta con planificación operativa, siendo esta de manera informal; además no cuenta con una visión y misión, así como objetivos a largo plazo claramente definidos y por escrito; llegándose a determinar que es más alto el riesgo de mora en aquellos productos o tipos de tarjeta donde se hacen más flexibles los parámetros y requisitos de la concesión del crédito. Se recomienda; la implementación de la planificación operativa formal a efecto de documentar manuales, procedimientos, políticas y reglamentaciones para el cobro; implementar la planificación estratégica pretendiéndose hacer las cosas con eficacia; creando mejoras en el funcionamiento del departamento y generando sensibilidad en un ambiente cambiante en el cual opera la organización completa; eliminar el método de prueba y error utilizado por el departamento de créditos y cobros y sustituirlo por la apropiada planificación operativa y estratégica
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Tarjtas de crédito
dc.subject	Crédito al consumidor
dc.subject	Cuentas por cobrar
dc.subject	Estados financieros
dc.title	Implementación de planes para la recuperación eficiente de la cartera vencida de ciento ochenta días o más en la tarjeta de crédito Caso especifico Credomatic de Guatemala, S.A.
dc.type	text

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