La estrategia de comunicación para posicionar a la Universidad Rafael Landívar en los estudiantes aspirantes a ingresar
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La presente investigación pretende establecer una respuesta a la pregunta del planteamiento del problema, expuesta en la siguiente interrogante: ¿Cómo una estrategia de comunicación puede lograr posicionar a la Universidad Rafael Landívar, en los estudiantes aspirantes a ingresar? Para poder identificar el actual posicionamiento y su relación con la estrategia de comunicación, se tomó en cuenta indicadores como: contenido de la comunicación, medios de comunicación, objetivos de comunicación, diferenciación, identidad institucional, calidad del nivel académico y grupo objetivo. Según Kotler (1993) en relación a las estrategias de mercadotecnia para entidades de servicios, cabe citar que: “en empresas de servicio, la utilización de la mercadotecnia es poco profesional y en otras como universidades y hospitales, tuvieron tanta demanda en un momento que hasta hace poco se dieron cuenta de su importancia.” Por tal razón, la mercadotecnia de servicios exige más creatividad y énfasis en factores de diferenciación, que la mezcla de mercadotecnia de productos. Derivado de los resultados, se considera que los estudiantes aspirantes a ingresar tienen posicionada a la Universidad Rafael Landívar en comparación a otras universidades, como buena, principalmente en cuanto a su nivel académico. Se observó que los estudiantes acudieron a la URL y expresaron su deseo de ingresar a la misma por factores como: instalaciones, nivel académico, diversidad de las carreras y otros. El nivel académico se convierte en la principal ventaja competitiva de la universidad. Como resultado de la investigación, también se determinó que la estrategia de comunicación sí influye en el actual posicionamiento que dichos estudiantes tienen de la URL, lo cual le permite competir con las demás universidades del país; es importante señalar que el contenido de la informaciónTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales