La importancia de hablar más de dos idiomas en el Front Desk de los hoteles de la Antigua Guatemala

dc.contributor	Aragón Hernández, Debbie Jasmine
dc.date	2006
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Aragon-Hernandez-Debbie/Aragon-Hernandez-Debbie.pdf
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dc.description	La comunicación tiene un elemento fundamental: el código. Para intercambiar ideas, es necesario poseer un código en común; pero qué pasa cuando no existe? Es el caso de turistas alemanes, franceses, italianos y rusos, etc., que visitan el país. Este Artículo Especializado, explora la importancia de hablar más de dos idiomas en el Front Desk de los hoteles de La Antigua Guatemala. En una reciente investigación Harman (2002) el chino es el más hablado a nivel mundial, pero no quiere decir, que para la hotelería guatemalteca sea el más significativo. Por ello, se toma en cuenta la nacionalidad de los turistas que vienen con mayor frecuencia. A pesar que se reciben visitantes, en su mayoría hispanos, se debe situar la atención al 17% de europeos y al 35% de visitantes norteamericanos. De los europeos, el turismo que manifiesta mayor frecuencia es proveniente de Alemania, España, Francia e Italia. Según la investigación realizada, son pocos los recepcionistas que hablan más de dos idiomas, esto no varía en las páginas web, ya que ˙nicamente cuentan con español e inglés
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Hoteles y Restaurantes) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Administracion hotelera
dc.subject	Bilingüismo
dc.subject	Turismo
dc.subject	Lenguaje y lenguas
dc.subject	Comunicacion
dc.subject	Traduccion e interpretacion
dc.title	La importancia de hablar más de dos idiomas en el Front Desk de los hoteles de la Antigua Guatemala
dc.type	software, multimedia

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