| dc.contributor | Guerrero Pineda de Barillas, Evelyn Carolina | |
| dc.date | 2002 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T19:46:58Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T19:46:58Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Guerrero-Pineda-Evelyn/Guerrero-Pineda-Evelyn.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000023219 | |
| dc.identifier | (Aleph)000023219URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000232190107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285365170007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/131175 | |
| dc.description | Este estudio se realizó en una organización guatemalteca de servicios de formación profesional, con cobertura nacional. Se analizaron los procesos de la unidad de recursos humanos regulados por la Norma ISO 9001:2000, que según Ortiz y Río (2001), son principios internacionales que dictan los requisitos de los procesos de administración de recursos humanos, para asegurar un sistema de gestión de calidad . Con la guía de diagnóstico utilizada como instrumento, se observaron y analizaron los procesos por medio de evidencias encontradas, de los 6 meses previos a la fecha del diagnóstico, que inició en el mes de agosto y concluyó en el mes de octubre de 2001. Se concluyó que aunque en los procesos se encontraron no conformidades, el nivel de desempeño de los mismos fue de 65% de cumplimiento con las normas, lo que favorece su implantación. Por último, se recomienda que se implanten acciones de determinación de competencias laborales, se evalúe el nivel de competencia del recurso humano, se oriente el programa de capacitación a la formación de competencias, se descentralice la gestión del recurso humano y se lleve un control de los registros. Las anteriores acciones aseguraran el cumplimiento con la normas y contar con un sistema de gestión de recursos humanos que alcanzará los objetivos consistentemente. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Recursos humanos | |
| dc.subject | Organización de empresas | |
| dc.title | Diagnóstico de los procesos de la unidad de recursos humanos, de una organización de formación profesional, con base a la norma ISO 9001:2000 | |
| dc.type | software, multimedia | |
