Propuesta de un programa de comunicación organizacional como herramienta para mejorar el clima organizacional de una empresa que presta servicios de consultoría en proyectos caso DHV consultants, Guatemala

dc.contributor	Lozano Méndez, Regina María
dc.date	2006
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/21/Lozano-Mendez-Regina/Lozano-Mendez-Regina.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000047393
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dc.description	La presente investigación tuvo como objetivo principal elaborar una propuesta de un programa de comunicación para mejorar el clima organizacional de una empresa que presta servicios de consultoría, caso DHV Consultants Guatemala. Los sujetos de estudio fueron los empleados de la empresa DHV Consultants Guatemala, quienes están comprendidos entre 18 y 63 años de edad, con diferentes niveles de escolaridad (desde secundaria hasta universitarios), de sexo femenino y masculino. La muestra estuvo conformada por 120 empleados. Para cumplir con el objetivo propuesto, fue necesaria la colaboración de todos los empleados (la muestra) para llenar una encuesta sobre la Comunicación y el Clima Organizacional de la empresa. Así mismo, se solicitó la colaboración del Director de Operaciones y de la Gerente de Recursos Humanos para responder a una entrevista para completar la investigación. De acuerdo a los hallazgos de esta investigación, se evidenció que la empresa DHV Consultants Guatemala no cuenta con un Programa de Comunicación Organizacional que rija los canales de información de toda la empresa. Así mismo, se determinó que sí posee un buen ambiente laboral, aunque existe un alto nivel de roces y malos entendidos entre compañeros. Se concluyó que sí existe una relación directa entre la comunicación y el clima laboral dentro de la empresa DHV Consultants Guatemala, ya que los empleados indicaron que sí les ha afectado al ambiente los roces, las diferencias y los malos entendidos que se han tenido a consecuencia de la falta de comunicación o una comunicación no adecuada. Como recomendación, se determinó que es necesario implementar el Programa de Comunicación Organizacional.
dc.description	Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Comunicación en administración
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Relaciones humanas
dc.subject	Empleados
dc.subject	Comunicaciòn organizacional
dc.title	Propuesta de un programa de comunicación organizacional como herramienta para mejorar el clima organizacional de una empresa que presta servicios de consultoría en proyectos caso DHV consultants, Guatemala
dc.type	text

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