| dc.description | La realización del estudio de mercado en una empresa de venta al detalle se realizó con la necesidad de vincular al consumidor, cliente y público de las tiendas A, B y C con el investigador por medio de la información recaudada. Los aspectos más importantes a conocer son los niveles socioeconómicos con los que trabaja cada tienda, competencia que deben enfrentar, características en la marca del producto, precio, variedad, percepción de los clientes en su primera visita, frecuencia de visita, conveniencia en el cambio de nombre, monto de compra de cada cliente y formas de pago, además de las sugerencias que puedan aportar los clientes. Se utilizó como instrumento un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas, utilizándose el muestreo por conveniencia, donde se determinó una muestra de 46 personas con la cual se trabajó en todo el estudio de mercado. Dentro de las características de la industria, cabe resaltar que en el año 2004 un estudio a 70 tiendas determinó que la zona 15 capitalina es la que mayor venta de ropa de marca realiza. Los precios son otro factor importante que se nombran dentro de este estudio. Para las características de la empresa se describe desde cada puesto de los empleados, estrategias, políticas, reglas, controles, productos y publicidad; además de describir conceptos teóricos del tema de estudio | |
