Diagnóstico de los factores del clima organizacional en las empresas de servicios hoteleros
Description
El clima organizacional es el ambiente psicológico, físico y social donde las personas trabajan hacia el logro de objetivos comunes. Es aquí donde resalta la importancia de conocer y aprovechar los factores humanos para utilizar todo el potencial existente en la organización, optimizando los recursos y enfrentando las exigencias de cada día. Mantener un clima organizacional favorable dentro de la empresa es importante, porque toda actividad involucra a seres humanos y los resultados de las empresas dependen de las acciones que éstos emprendan. Diagnosticarlo adecuadamente, permite a las organizaciones evitar problemas a corto plazo y realizar un cambio de alguna significación. En suma es la expresión personal, que los colaboradores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen. La importancia de la industria hotelera ha tenido un significativo crecimiento, ésto hace necesario tomar en consideración todos aquellos factores que afecten el rendimiento colectivo de los empleados en las organizaciones, siendo el factor humano y las relaciones que existen entre ellos y en consecuencia con los clientes, parte esencial del funcionamiento de dichas instituciones. Este trabajo plantea investigar, cómo el clima organizacional influye en los colaboradores y consecuentemente en las empresas hoteleras de Coatepeque. Menciona las condiciones de Infraestructura para el desarrollo de las actividades diarias, determina la capacitación existente, identifica la comunicación, analiza el tipo de liderazgo, investiga la satisfacción del trabajador en las actividades diarias que realiza, así cómo determina la motivación y relaciones de compañerismo de los empleados con la administración de dichas institucionesTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales