La oferta de servicios de hoteles en Livingston, Izabal y sus estrategias en temporadas de baja afluencia de turistas

dc.contributor	García Girón, Enrique Arturo
dc.date	1998
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Garcia-Giron-Enrique/Garcia-Giron-Enrique.pdf
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dc.description	A continuación se presenta la tesis ¨LA OFERTA DE SERVICIOS DE HOTELES EN LIVINGSTON, IZABAL Y SUS ESTRATEGIAS EN TEMPORADAS DE BAJA AFLUENCIA DE TURISTAS¨ en la cual se investigó si los hoteles de Lívingston utilizan algunas estrategias de mercadeo en las temporadas de baja afluencia de turistas para crear demanda de sus servicios y cuales son estas estrategias, a la vez de determinar si los empresarios de la hotelería de ese municipio identifican si hay temporadas altas y bajas de turismo y si tienen una orientación al mercadeo para planificar la comercialización de sus servicios. Para la realización de esta investigación se determinó en el Instituto Guatemalteco de Turismo, Inguat, que en Lívingston hay un total de 19 hoteles de los cuales 13 tienen diez o más habitaciones eligiéndolos como unidades estadísticas al considerar que serían loas indicados para operar a través de la implementación de planes mercadológicos. Se entrevistaron a los propietarios o gerentes de los hoteles seleccionados, con un cuestionario estructurado con 25 preguntas, las primeras abiertas para darle confianza al entrevistado, y luego cerradas y dicotómicas para obtener la información que permitiera alcanzar los objetivos. Los resultados demuestran que los empresarios de la hotelería de Lívingston, identifican claramente las temporadas de alta y baja afluencia de turistas, que no poseen ninguna orientación técnica profesional hacia la Mercadotecnia y carecen de un programa promocional durante el año, además se comprobó que no poseen estrategias para lograr atraer clientes en la temporada en que disminuye el turismo en ese municipio de Izabal
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Administración hotelera
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Turistas
dc.title	La oferta de servicios de hoteles en Livingston, Izabal y sus estrategias en temporadas de baja afluencia de turistas
dc.type	software, multimedia

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